BANQUE & ASSURANCE : Relation et expérience client : les clés pour optimiser tous vos points de contacts !
3 enjeux business
En tout juste trois heures, vous bénéficierez d’insights marché clé pour comprendre les transformations de votre secteur, de témoignages concrets et de sessions d’échanges en petits groupes :
- Alors que la compétition s’intensifie et que les offres se multiplient, quels sont vos leviers pour mieux vous démarquer auprès de vos clients ?
- Comment repenser la relation client pour favoriser la confiance et l’engagement, notamment grâce à l’IA générative ?
- Changement climatique, nouveaux risques : quel rôle pour les banques et assurances dans l’accompagnement de leurs clients face aux imprévus qui se multiplient ?